Mimos Cão e Gato | Pagamento

1- Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento aceitas são Pix, Cartão e Boleto Bancário.

2- Qual o prazo para pagamento via Pix?

A chave pix tem validade de 24 horas. Após esse período, ela expira.

3- Qual o prazo para pagamento via Boleto Bancário?

O vencimento do boleto bancário é de 3 dias corridos após a compra.

4- Quanto tempo leva para identificar o pagamento via Boleto Bancário?

A identificação do pagamento via boleto bancário leva até 72 horas.

5- Quanto tempo leva para identificar o pagamento via Pix?

A identificação do pagamento via pix é imediata.

6- Quanto tempo leva para identificar o pagamento via Cartão?

Vai depender da operadora do seu cartão, mas em geral, a identificação é imediata.

7- Por que meu pagamento via cartão foi recusado?

A recusa do pagamento é feita pela operadora do cartão e os motivos mais comuns são:

1. Os dados pessoais informados estão diferentes do cadastrado no cartão;

2. O cartão não pertence a mesma pessoa que fez a compra;

3. Os dados de segurança informados são inválidos;

4. O cartão não tem limite suficiente;

5. O sistema antifraude identificou movimentação suspeita.

Obs.: Para mais esclarecimentos, entre em contato com a operadora do seu cartão.

8- Quanto tempo leva para receber o reembolso do pedido devolvido?

O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento da devolução do pedido, desde que atenda as regras da política de devolução. A forma do reembolso será de acordo com a opção de pagamento escolhida na compra:

1. Pedido pago via pix: o reembolso será feito via pix do titular da compra;

2. Pedido pago via boleto: o reembolso será feito via pix do titular da compra;

3. Pedido pago via cartão: o reembolso será feito via estorno na fatura.

Clique aqui para detalhes sobre as regras da política de devolução.

9- Quanto tempo leva para receber o reembolso do pedido cancelado?

Se o pedido foi cancelado antes de ser postado, a forma do reembolso será de acordo com a opção de pagamento escolhida na compra:

1. Pedido pago via pix: o reembolso será feito via pix do titular da compra em até no máximo 1 dia útil após a solicitação;

2. Pedido pago via boleto: o reembolso será feito via pix do titular da compra em até no máximo 1 dia útil após a confirmação do pagamento;

3. Pedido pago via cartão: a solicitação do estorno na fatura será feita em até no máximo 1 dia útil após a solicitação. O prazo para compensação na fatura depende da operadora do seu cartão.